職位描述
1、根據學生報名產品,配合分公司負責人進行教師團隊的分配;2、嚴格按照教學計劃進行課程安排,了解學員的進度,保證結轉任務達成;3、按工作要求開展教務服務體系工作,受理學員投訴,給予及時解決;4、對所帶在讀學員提供標準化的服務和咨詢,促使學員繼續購買課程;5、提升個人服務質量及客戶滿意度,挖掘口碑資源,口碑獲客數量月均不得低于3人;6、按照顧客服務流程對學員在中心的學習進行管理,定期回訪,關注學員的心里健康并與學生家長及時有效溝通,必要時進行家庭教育方面的指導,與學生和家長建立長期,穩定,良好的關系;7、接受上級安排,參與市場部組織的校區活動;8、調查分析學員滿意度,對教學提出可行性改進方案;9、對教務數據進行統計和分析,為教務工作提升提供支持,整理學生案例,豐富營銷工具;10、完成部門內部工作及上級交代的其他任務。任職要求:1、音樂專業留學背景,熱愛學生,為人師表、良好的師德,具有極強的責任心;2、相貌端莊,人品正直,舉止大方得體,有親和力,工作謹慎,認真、負責;3、熟練掌握Excel等辦公軟件,有數據處理能力;4、工作中具有規劃能力,溝通技巧和邏輯思維能力,有較強的應變能力和抗壓能力,團隊合作能力,學習能力,自我價值提升的能力,不斷提高自身的修養和價值;5、銷售意識,對于續費產品有詳細的了解,并能夠及時向學員、家長反饋,完成集團口碑、續費整體目標。
企業介紹
ACG國際藝術教育于2006年成立,以國際藝術教育培訓相關業務為主,為國內高校提供國際教研培訓,于2012年開始專注于作品集培訓行業,覆蓋十多個藝術與設計專業,多次力邀眾多藝術大師、奧斯卡獲獎者、歐美藝術教育專家來華講學交流,積極推動中外藝術產業與國際的學術交流。2019年ACG藝術留學”掛牌納斯達克,正式美股上市。目前藝術專業方向已經拓展至美術、設計、建筑、影視、音樂等 60 多個細分領域,教育產品也形成了“作品集指導、預科、主題游學、國際產業實習”一站式學習體系。同時ACG也著重于搭建全球藝術教育,產業交流平臺,為藝術學生,對藝術感興趣的不同年齡斷的人群提供創新創意,潛能提升、藝術感知等全方位服務。