崗位職責：1、根據公司戰略和業務規劃，制定售后服務中心工作規劃及階段性策略；2、量化售后服務目標，分解指標，搭建、管理售后服務團隊協助公司完成經營目標；3、協調研發、交付、質量等相關部門，溝通協調售后質量疑難問題處理；4、團隊建設、人才培養、服務質量、成本控制、信息化等過程的監督、控制和管理；5、售后服務技術、配件技術、技術培訓、售后質量信息監督等流程管理；6、市場服務人員、服務網絡（服務站、配件庫）的標準化、專業化管控；7、產品安裝、測試、客戶培訓、交付的標準及流程管理；8、建立服務標準的優化迭代管理工作；9、售后重大突發事件處理；10、完成上級交辦的其他事項。任職要求：1.統招本科及以上學歷，8年及以上汽車主機廠或充電樁或換電站行業售后管理工作經驗。2.受過戰略管理、戰略人力資源管理、組織變革管理、管理能力開發、售后服務管理等方面的培訓；3.對現代企業售后服務模式有系統的了解和實踐經驗積累；4.熟悉新能源商用車的售后服務流程和技術標準。具備較強的調度和派工管理能力，能夠高效分配資源并優化流程。5.熟悉物料管理；熟悉售后管理、備件管理等流程，具備較強的業務開拓、現場管理及客戶關系處理能力。6.具備較強的數據分析能力，能夠通過數據發現問題并提出改進建議。

上海能輝科技股份有限公司是一家智慧能源和節能環保綜合解決方案服務商，具備完整的研發設計、系統集成及投資運營一體化服務能力，并提供智慧能源和節能環保領域的前瞻技術服務。 公司在智慧能源領域已形成以研發設計為先導、分布式能源投資運營維護為重點、光伏電站EPC為基礎的業務格局；在節能環保領域，公司依托團隊多年積累的煙氣處理和電力行業的豐富經驗，加強技術開發，目前已形成中小城鎮生活垃圾熱解氣化無害化處理及余熱利用的系統技術和工程能力。 目前公司注冊資本為人民幣11211萬元，公司下設能輝電力設計院（研發設計中心），擁有火力發電專業（含核電站常規島設計）乙級、電力行業（新能源發電專業）乙級及電力行業（變電工程專業）乙級設計資質，和電力工程施工總承包、環保工程專業承包資質，通過了ISO（50430）、OHSAS質量、環境與職業健康安全管理體系認證。公司是“上海市高新技術企業”、“上海市科技小巨人培育企業”、“節能服務AAA信用等級企業”、“上海市守合同重信用AAA企業”和“上海市合同能源管理服務企業”。 公司總部位于上海市虹橋臨空經濟園區,距離虹橋樞紐咫尺之遙,交通十分便利，并在山東、河南、貴州、廣東（珠海、深圳和中山）等省市設有分支機構。 公司主營業務比翼雙飛，專注于智慧能源和節能環保領域。智慧能源聚焦光伏發電及其它分布式能源、儲能和微電網業務。節能環保重點開拓中小城鎮生活垃圾的熱解氣化以及污泥、生物質耦合利用，煙氣凈化市場等。依托“設計+工程”的雙輪驅動業務模式，公司具有從發電、變電到電網及智慧能源和節能環保上下游全產業鏈的設計和工程實施能力,包括擁有發電、電網、城市生活垃圾發電、垃圾焚燒的尾氣處理、電廠煙氣脫硫脫硝、除塵及余熱節能利用等燃煤電廠和其它工業尾氣超潔凈處理技術。 依據國家《能源發展“十三五”規劃》的發展方向，為順應國家的能源發展戰略，推動智慧能源和節能環保的應用，公司董事會和管理層以“資本引領、產融結合、業務協同”為抓手，秉承“服務綠色事業、創造美好環境”的企業宗旨，堅持“持續改進工作、永恒提高質量、實現人生價值、回饋社會大眾”的企業方針。