崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)BPO項(xiàng)目全流程管理，涵蓋規(guī)劃、啟動(dòng)、執(zhí)行、監(jiān)控及收尾，保障項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)按量落地；統(tǒng)籌項(xiàng)目資源分配，控制成本并提升項(xiàng)目效益。2、主導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)0-1搭建，制定團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與招聘計(jì)劃，完成成員選拔、培訓(xùn)及培養(yǎng)；負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理，包括工作分配、績效評(píng)估與激勵(lì)，打造高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)。3、對(duì)接客戶需求，深入挖掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并制定針對(duì)性解決方案；維護(hù)良好客戶關(guān)系，保障客戶滿意度；定期向客戶及公司管理層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，提交報(bào)告確保信息通暢。4、建立并完善項(xiàng)目管理制度與流程，規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)作；及時(shí)識(shí)別項(xiàng)目推進(jìn)中的風(fēng)險(xiǎn)與問題，制定應(yīng)對(duì)方案并有效解決。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，3年以上BPO行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備至少1次完整0-1團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)，熟悉BPO項(xiàng)目運(yùn)作流程，能獨(dú)立主導(dǎo)項(xiàng)目策劃與實(shí)施。2、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、組織協(xié)調(diào)及溝通表達(dá)能力，能有效統(tǒng)籌資源推動(dòng)項(xiàng)目高效落地。3、具備較強(qiáng)的問題解決能力、風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)及客戶服務(wù)意識(shí)，商業(yè)敏感度高，能精準(zhǔn)把握客戶需求并應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。福利待遇：早九晚六，雙休，法定節(jié)假日休息

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